Spokojeni zákazníci - spokojeni zaměstnanci
Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. Roč. 34, č. 2 (1999), s. 28-29. - Economia : Praha
xcla - ČLÁNKY
PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
1999: 1-12