Od certifikace k TQM. -- Podľa Management Zeitschrift 6/96, s. 41-42. Normy ISO 9000 prvým krokom k totálnemu riadeniu kvality. Nové ponímanie akosti nielen pri výrobkoch, ale aj pracovných procesoch, ekológii, riadiacich vzťahoch.

In Moderní řízení. -- č. 12 (1996), s. 30-31

I. Moderní řízení. -- č. 12 (1996), s. 30-31

658.562
ZV001