Počet záznamov: 1
Uplatnenie CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi
Názov Uplatnenie CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi Súbež.n. Application of customer relationship management (CRM) Aut.údaje Ružena Šrubařová, Marta Kučerová Autor Šrubařová Ružena Spoluautori Kučerová Marta Zdroj.dok. Vedecké práce Materiálovotechnologickej fakulty Slovenskej technickej univerzity v Bratislave so sídlom v Trnave, Zv. 11. S. 149-154. - Bratislava : Slovenská technická univerzita, 2001 ; Materiálovotechnologická fakulta Slovenská technická univerzita Poznámky Res. angl., Lit. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Heslá CRM - Customer Relationship Management * CRM - Customer Relationship Management * Customer Relationship Management - Customer Relationship Management * riadenie vzťahov so zákazníkmi - customers relationship management Anotácia CRM je obchodná stratégia zameraná na systémy orientované na zákazníka. CRM je proces na získavanie, zhromažďovanie a rozvíjanie poznatkov a znalostí o zákazníkoch. Marketingový proces CRM sa nezaobíde bez informačných technológií, ktoré sú jeho neoddeliteľnou súčasťou. Kategória publikačnej činnosti AFD Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RZB - rozpis článkov zo zborníkov 
článok
Počet záznamov: 1