Počet záznamov: 1
Vaši zákazníci mluví, posloucháte je?
Názov Vaši zákazníci mluví, posloucháte je? Zdroj.dok. Moderní řízení. Roč. 41, č. 7 (2006), s. 76-77. - Praha : Economia, 2006 Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Systematika 005 005-057.17 005.346 658.89 Heslá manažment - management * manažéri - managers * manažérske znalosti - manager knowledge * manažérske skúsenosti - manager skills * zákazníci - customers * zákaznícky manažment - customer management * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction Anotácia V konkurenčnom prostredí je veľmi dôležité počúvať ohlasy zákazníkov. Ak nemá organizácia zamestnancov, ktorí sú vyškolení k "načúvaniu" zákazníkov a k ďalšej práci so získanými informáciami, chýba jej varovný systém. A pokiaľ nemá merítka spokojnosti zákazníkov, dáva príležitosť konkurencii. Kategória publikačnej činnosti BDE Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2006: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1