Počet záznamov: 1
Ani spokojenost zákazníků už nestačí
Názov Ani spokojenost zákazníků už nestačí Zdroj.dok. Moderní řízení. Roč. 41, č. 5 (2006), s. 17-18. - Praha : Economia, 2006 Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Systematika 658.89 339.137.2 Heslá management - management * zákazníci - customers * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * získanie zákazníka - customer obtaining * noví zákazníci - new customers * loajalita zákazníkov - customer loyalty * konkurencia podnikov - enterprise competition * image podniku - firm image Anotácia V podmienkach ostrej konkurencie rýchlo stúpajú náklady na získanie nových zákazníkov. O to dôležitejšia je loajalita súčasných zákazníkov. Špičkových výsledkov v loajalite zákazníkov sa dosahuje len tam, kde vysoká spokojnosť zákazníkov korešponduje s dobrým image podniku. Kategória publikačnej činnosti BDE Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2006: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1