Počet záznamov: 1

Optimalizácia procesov v Call centre s využitím metodiky ABC kalkulácie nákladov

Názov	Optimalizácia procesov v Call centre s využitím metodiky ABC kalkulácie nákladov
Aut.údaje	Katarína Prachárová; vedúci dipl. práce Marek Potkány
Autor	Prachárová Katarína
Ďalší autori	Potkány Marek (Iní) TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania
Vyd.údaje	Zvolen, 2010. - 61 s. : obr., tab., sch., 4 príl., 30 cm
Poznámky	Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH.
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	378.244.6(043)
	657.47
	336.7
Heslá	náklady - costs * kontaktné centrá - call centers * kalkulácie nákladov - costings * riadenie nákladov - cost management * bankové služby - bank services * optimalizácia činností - optimization of activities
Báza dát	xkni - KNIHY
Druh dok.	DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.)
Počet ex.	1, z toho voľných 0

kniha

Signatúra	Lokácia	Dislokácia	Umiestnenie v študovni	Info
THD 7687	SLDK	Konzervačný exemplár		nedost.

citace PRO

Počet záznamov: 1