Počet záznamov: 1
Human dimension of CRM
Názov Human dimension of CRM Aut.údaje Viliam Lendel, Milan Kubina Preklad názvu podnázvu : Ľudský rozmer CRM Autor Lendel Viliam Spoluautori Kubina Milan Zdroj.dok. HRM&E. Č. 1 (2008), s. 68-75. - Zvolen : Technická univerzita vo Zvolene, 2008 Poznámky Lit. Jazyk dok. angličtina Krajina Slovenská republika Systematika 005.346 65.011.1 Heslá HRM - Human Resource Management * riadenie vzťahov so zákazníkmi - customers relationship management * CRM - Customer Relationship Management * ľudský rozmer - human dimensions * stratégia podniku - firm strategy Anotácia CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi) predstavuje komplexnú obchodnú a marketingovú stratégiu, ktorá integruje technológie, procesy a ľudí. Tento článok sa zaoberá ľudským rozmerom CRM a prácou ľudí pri implementácii CRM vo firme. Kategória publikačnej činnosti ADF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2008: 1-2 
článok
Počet záznamov: 1