Počet záznamov: 1
Interná a externá komunikácia v podniku
Názov Interná a externá komunikácia v podniku Aut.údaje Michaela Mucinová; vedúci práce Miloš Hitka Autor Mucinová Michaela Ďalší autori Hitka Miloš (Iní) TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Vyd.údaje Zvolen, 2012 Poznámky Rekt-30092-10867. - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.22(043) 3316.776 316.776 65.012.6 Heslá interná komunikácia - internal communication * komunikácia v podniku - communication in firm * externá komunikácia - external communication * komunikačné bariéry - communication barriers * manažérska komunikácia - manager's communication Anotácia Práca sa zaoberá internou a externou komunikáciou v podniku. Poskytuje základné informácie o pojme komunikácia a jej rozdelenie na verbálnu a neverbálnu, internú a externú, interpersonálnu a intrapersonálnu. Ďalej rozoberá ciele, formy a funkcie komunikácie, komunikačné bariéry a efektívnu manažérsku komunikáciu. Praktická časť práce je zameraná na analýzu komunikácie v podniku, v prvom rade na zistenie silných a slabých stránok komunikácie v lokálnom stredisku a jej cieľom je navrhnúť zlepšenia na strane internej a externej komunikácie. Medzi navrhované opatrenia patrí zriadenie kancelárie styku so zákazníkmi, video porady a využívanie služby Skype v Call centrách. Je len na podniku, či sa bude návrhmi bližšie zaoberať a zefektívni tak komunikáciu nielen so zákazníkmi, ale aj v internej forme. URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=16835&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DZB - práce záverečné bakalárske (Bc.) 
kniha
Počet záznamov: 1