Počet záznamov: 1
Ľudský faktor v manažérstve kvality
Názov Ľudský faktor v manažérstve kvality Aut.údaje Bibiána Kontúrová; vedúci bakal. práce Pavol Gejdoš Autor Kontúrová Bibiána Ďalší autori Gejdoš Pavol (Iní) TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Vyd.údaje Zvolen, 2013 Poznámky DF-5806-12598. - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.22(043) 331.101.262/.3 005.96 005.6 331.34 65.015.3 331.108.43 Heslá riadenie ľudských zdrojov - human resource management * ľudský faktor - human factor * manažérstvo kvality - quality management * motivácia zamestnancov - employee motivation * hodnotenie zamestnancov - staff evaluating staff assessment Anotácia V bakalárskej práci sme riešili problematiku ľudských faktorov v manažérstve kvality. V teoretickej časti sme sa venovali v prvej časti manažérstvu kvality vo všeobecnosti, a v druhej časti pojmom personálneho manažmentu ako vedenie ľudí, vzdelávanie, motivácia, hodnotenie zamestnancov, a iné. Našou praktickou časťou bol výskum realizovaný v sektore služieb, konkrétne v súkromnej jazykovej škole Zaraz s.r.o. Predmetom bolo skúmanie kvality poskytovaných služieb zamestnancami prostredníctvom dotazníkového výskumu. Na základe výsledkov sme zhodnotili kvalitu poskytovaných služieb a uviedli návrhy a opatrenia na zlepšenie motivácie a výsledkov práce zamestnancov v spojení s rastom kvality služieb URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=19233&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DZB - práce záverečné bakalárske (Bc.) 
počítačový súbor
Počet záznamov: 1