Počet záznamov: 1
Pracovná spôsobilosť zamestnancov sociálneho domova a jej vplyv na vnímanie spokojnosti klientov
Názov Pracovná spôsobilosť zamestnancov sociálneho domova a jej vplyv na vnímanie spokojnosti klientov Aut.údaje Veronika Rošková; vedúca práce Alexandra Hajduková Autor Rošková Veronika Ďalší autori Hajduková Alexandra (Iní) TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Vyd.údaje Zvolen, 2014 Poznámky DF-13014-7957. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 331.105.24 725.513 331.546 378.244.6(043) 658.89 316.728-021.465 Heslá spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * kvalita života - life quality * seniori - seniors old persons * domovy dôchodcov - old people´s homes * domovy sociálnych služieb * zamestnanci - employees * pracovná spôsobilosť zamestnancov Anotácia Diplomová práca sa zaoberá problematikou kvality života seniorov žijúcich v domovoch sociálnych služieb. Predkladanou prácou sa sledoval vplyv pracovnej spôsobilosti zamestnancov sociálnych domov na spokojnosť ich klientov. Hlavným cieľom diplomovej práce bolo zistiť kvalitu života a spokojnosť seniorov žijúcich vo vybraných zariadeniach sociálnych služieb pôsobiacich na Slovensku. Prieskum bol uskutočnený v Domove sociálnych služieb (DSS), Zariadení pre seniorov (ZpS) a Špecializovanom zariadení (ŠZ) v Turčianskych Tepliciach a v súkromnom sociálnom zariadení Senion v Rudine. K analýze spokojnosti klientov štátnych a súkromných sociálnych zariadení bola využitá dotazníková metóda. Na základe výsledkov dotazníkového prieskumu je možné konštatovať, že na kvalitu a spokojnosť klientov žijúcich v sociálnych zariadeniach má výrazný vplyv dĺžka praxe a kvalifikácia zamestnancov. URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=21223&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) 
počítačový súbor
Počet záznamov: 1