Počet záznamov: 1
Manažment kvality v podnikoch služieb
Názov Manažment kvality v podnikoch služieb Aut.údaje Ľuboš Repiský; vedúca bakal. práce Jarmila Klementová Autor Repiský Ľuboš Ďalší autori Klementová Jarmila (Iní) TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Vyd.údaje Zvolen, 2015 Poznámky DF-5806-25842. - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.22(043) 330.123.6 338.46 658.89 005.6 Heslá kvalita služieb - service quality * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * manažment kvality - quality management * systémy manažérstva kvality - Quality Management System Anotácia Práca sa zaoberá problematikou manažmentu kvality v podnikoch služieb. Teoretická časť je venovaná moderným poznatkom a definíciám v oblasti služieb a kvality. Ďalej tiež pojednáva o spojení týchto dvoch oblastí, ktoré sú základom pre úspešné podniky služieb. Predmetom praktickej časti sú podniky služieb Nitrianskeho a Prešovského kraja. Výstupom práce je zhodnotenie využívania procesného manažmentu kvality v podnikoch služieb a tiež návrhy konkrétnych opatrení URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=23494&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DZB - práce záverečné bakalárske (Bc.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZP 181 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1