Počet záznamov: 1
Vplyv pracovnej spôsobilosti zamestnancov sociálneho domova na vnímanie spokojnosti klientov
Názov Vplyv pracovnej spôsobilosti zamestnancov sociálneho domova na vnímanie spokojnosti klientov Aut.údaje Zuzana Kondeková; vedúci práce Igor Stadtherr Autor Kondeková Zuzana Ďalší autori Stadtherr Igor (Iní) TUZLFERL - Katedra lesníckej ekonomiky a politiky Vyd.údaje Zvolen, 2015 Poznámky DF-13014-12418. - Diplomová práca, DF KPH TU Zvolen. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.244.6(043) 725.513 331.105.24 331.546 316.728-021.465 658.89 Heslá domovy dôchodcov - old people´s homes * domovy sociálnych služieb * zamestnanci - employees * pracovná spôsobilosť zamestnancov * seniori - seniors old persons * kvalita života - life quality * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction Anotácia Hlavným cieľom diplomovej práce bolo oboznámenie sa s problematikou pracovnej spôsobilosti a kvalifikácie zamestnancov, so spokojnosťou klientov, ich kvalitou života a na základe teoretických poznatkov analyzovať vplyv pracovnej spôsobilosti zamestnancov na spokojnosť klientov sociálneho domova. Zadefinovali sme si základné pojmy, týkajúce sa našej témy prostredníctvom odbornej literatúry. V teoretickej časti sme charakterizovali potrebné termíny ako pracovná spôsobilosť, požiadavky na pracovné pozície, sociálne služby SR, spokojnosť resp. kvalita života. V druhej časti sme sa zamerali na základnú charakteristiku zariadenia pre seniorov - Senior park a domova sociálnych služieb -- zariadenie II a poskytovaných služieb. V ďalšej časti diplomovej práci sa nachádza vyhodnotenie troch dotazníkov: dotazník pre klientov, dotazník pre zamestnancov a dotazník WHOQOL-OLD. Prostredníctvom dotazníkov sme zisťovali súčasnú kvalitu života klientov, pracovnú spôsobilosť a kvalifikáciu zamestnancov. Posledná kapitola je venovaná zhodnoteniu dosiahnutých výsledkov a návrhom, ktoré by prispeli k zvýšeniu spokojnosti klientov sociálnych zariadení. URL http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=22666&crzpSigla=tuzvolen Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZD 232 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1