Počet záznamov: 1
Ako vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci?
Názov Ako vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci? Aut.údaje Dušan Straňák Autor Straňák Dušan Zdroj.dok. Zisk manažment. Č. 12 (2015), s. 48-49. - Žilina : Poradca podnikateľa, 2015 Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 366-052 338.46 658.64 Heslá spotrebitelia - consumers * služby zákazníkom - customer services Anotácia Pri udržaní si zákazníka odborníci radia vplývať na racionálnu i emotívnu rovinu spotrebiteľa. Hodnotenie výborného zákazníckeho servisu na základe 4 + 1 kľúča spokojnosti zákazníka. Kategória publikačnej činnosti BDF Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2015: 1-12 
článok
Počet záznamov: 1