Počet záznamov: 1  

Ako vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci?

  1. NázovAko vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci?
    Aut.údajeDušan Straňák
    Autor Straňák Dušan
    Zdroj.dok. Zisk manažment. Č. 12 (2015), s. 48-49. - Žilina : Poradca podnikateľa, 2015
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika366-052
    338.46
    658.64
    Heslá spotrebitelia - consumers * služby zákazníkom - customer services
    AnotáciaPri udržaní si zákazníka odborníci radia vplývať na racionálnu i emotívnu rovinu spotrebiteľa. Hodnotenie výborného zákazníckeho servisu na základe 4 + 1 kľúča spokojnosti zákazníka.
    Kategória publikačnej činnosti BDF
    Báza dátxcla - ČLÁNKY
    Druh dok.RBX - rozpis článkov z periodík
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Zväzky2015: 1-12
    rok vydaniarok metrikyIFIF Q (best)JCR Av Jour IF PercSJRSJR Q (best)
    2015
    článok

    článok

Počet záznamov: 1