Počet záznamov: 1
Prieskum neetického správania sa vybranej spoločnosti vo vzťahu k zákazníkom
Názov Prieskum neetického správania sa vybranej spoločnosti vo vzťahu k zákazníkom Aut.údaje Darina Kuseinová; vedúca dipl. práce Miriam Olšiaková Autor Kuseinová Darina Ďalší autori Olšiaková Miriam (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2018 Poznámky Rekt-104070-10263. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.244.6(043) 303.62 339 004.738.5:658.849 658.114:174.4 Heslá nekalé obchodné praktiky - unfair business practices * dotazníkové prieskumy - questionnair investigations * marketingový mix - marketing mix * elektronický obchod - electronics market * podnikateľská etika - entrepreneurial ethics Anotácia Diplomová práca sa venuje prieskumu neetického správania sa vybranej spoločnosti vo vzťahu ku zákazníkom. V úvode diplomovej práce sú vysvetlené základné pojmy, čo je to podnikateľská etika, jej zásady, kde a v čom sa etika v podnikaní prejavuje a ako ju účinne preniesť do praxe. Druhá kapitola je zameraná na to, aké je dôležité dodržiavať zásady etiky v marketingu a jej prítomnosť v každom nástroji marketingového mixu. Tretia kapitola je zameraná na prieskum obchodných praktík vybranej spoločnosti, ktorou bol internetový obchod Alza a.s., ktorý sa realizoval pomocou elektronických dotazníkov. Zistené boli viaceré pochybenia zo strany obchodníka vo vzťahu ku zákazníkom. Cieľom práce bolo zistiť, či sa spotrebitelia stretli s neférovým správaním zo strany predajcu. V zhrnutí práce sa nachádza aj postup, akým spôsobom je možné riešiť rôzne situácie a kam sa spotrebiteľ môže obrátiť, ak má pocit, že sa stretol s nekalými praktikami zo strany predajcu URL http://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=5405D7E2C43D9DAFB899C0CA0676 Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZD 1811 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1