Počet záznamov: 1
Prieskum neetických praktík aplikovaných poskytovateľmi mobilných služieb
Názov Prieskum neetických praktík aplikovaných poskytovateľmi mobilných služieb Aut.údaje Katarína Rybošová; vedúca dipl. práce Miriam Olšiaková Autor Rybošová Katarína Ďalší autori Olšiaková Miriam (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2020 Poznámky Rekt-104070-27112. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 378.244.6(043) 658.8.012.21 339 658.8:174 Heslá marketingové prieskumy - marketing research * marketingový mix - marketing mix * etika predaja - sales ethics * operátori mobilných sietí - mobile network operators * nekalé praktiky - unfair practices Anotácia Súčasné trhové prostredie je typické tým, že predajcovia a poskytovatelia služieb vyvíjajú tlak na zákazníkov a snažia sa ovplyvniť ich spotrebu prostredníctvom využívania rôznych nekalých praktík. S využívaním nekalých praktík sa stretávame aj u poskytovateľov mobilných služieb a preto sa v práci zameriavame na konkrétne prejavy neetického správania, ktorého sa dopúšťajú voči svojim zákazníkom, na ktoré sa sústreďujeme v rámci realizovaného marketingového prieskumu. Diplomová práca je rozdelená na teoretickú a praktickú časť. Teoretická časť prezentuje základné teoretické východiská z oblasti etiky a marketingového mixu. V praktickej časti prinášame informácie o slovenských poskytovateľoch mobilných služieb, ktorí sú objektom nášho marketingového prieskumu a ich prístupoch k etike. Základ praktickej časti diplomovej práce tvorí marketingový prieskum realizovaný formou dotazníkov zameraný na špecifikovanie konkrétnych neetických praktík, ktoré mobilní operátori aplikujú voči svojim zákazníkom a jeho následné vyhodnotenie. Na vyhodnotenie dotazníkov sú využité jednoduché matematicko-štatistické metódy. Na základe výsledkov prieskumu sú vypracované závery a odporúčania pre zákazníkov, aby vedeli ako sa vyhnúť týmto praktikám, prípadne aby vedeli ako postupovať, keď sa stanú obeťou zavádzajúcich praktík URL https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=EAE7EF6B68A1C52648CA1C46D593 Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZD 2651 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1