Počet záznamov: 1
Marketingový prieskum spokojnosti zákazníka s vybranými nástrojmi marketingového mixu
Názov Marketingový prieskum spokojnosti zákazníka s vybranými nástrojmi marketingového mixu Aut.údaje Frederika Šurániová; vedúci dipl. práce Miriam Olšiaková Autor Šurániová Frederika Ďalší autori Olšiaková Miriam (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2024 Poznámky DF-104132-17504. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 303.62 339 658.8.012.21 658.89 378.244.6(043) Heslá dotazníkové prieskumy - questionnair investigations * marketingový mix - marketing mix * marketingové prieskumy - marketing research * prieskumy spokojnosti zákazníkov - customer satisfaction surveys * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction Anotácia Hlavným cieľom diplomovej práce je vyhodnotenie spokojnosti zákazníkov vybranej spoločnosti s uplatňovanými nástrojmi marketingového mixu, a to prostredníctvom realizovaného prieskumu spokojnosti. V teoretickej časti práce uvádzame význam marketingu, jeho prvky, obsah a podoby. Zameriavame sa na prieskum trhu, predovšetkým na marketingový prieskum a prieskum spokojnosti zákazníka. V praktickej časti analyzujeme spoločnosť CEWE zameranú na poskytovanie fotografických služieb. Uplatňujeme tu kvantitatívny prieskum, výstupom ktorého sú zistenia týkajúce sa spokojnosti zákazníkov s produktovou, cenovou, distribučnou, komunikačnou a personálnou politikou spoločnosti CEWE. Prínosom práce sú návrhy a odporúčania týkajúce sa zvyšovania odbornosti zamestnancov, rozšírenia ponuky produktov, prepojenia klasických a nových prvkov marketingovej komunikácie, a predovšetkým pravidelnej realizácie prieskumov spokojnosti zákazníkov. URL https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=D4AFBEDDECE97BC63339079A1374 Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZD 3679 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1