Počet záznamov: 1
Prieskum preferencií zákazníkov k vybranému nástroju marketingovej komunikácie
Názov Prieskum preferencií zákazníkov k vybranému nástroju marketingovej komunikácie Aut.údaje Lesia Hoghová; vedúci dipl. práce Miriam Olšiaková Autor Hoghová Lesia Ďalší autori Olšiaková Miriam (Iní) TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Vyd.údaje Zvolen, 2025 Poznámky Rekt-184694-22476. - Nezverejnená diplomová práca. - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. - Elektronický zdroj. Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 303.62 658.8.012.21 339.138 615.838 004.9:621.395.721.5 378.244.6(043) Heslá dotazníkové prieskumy - questionnair investigations * marketingové prieskumy - marketing research * marketingové nástroje - marketing tools * marketingová komunikácia - marketing communication * kúpeľníctvo - balneology * preferencie zákazníkov - customer preferences * mobilné aplikácie - mobile applications Anotácia Diplomová práca sa zaoberá prieskumom preferencií zákazníkov vo vzťahu k vybranému nástroju marketingovej komunikácie, konkrétne so zameraním na vernostný program a mobilnú aplikáciu v prostredí Moderných kúpeľov Turčianske Teplice. Cieľom práce bolo zistiť, ako zákazníci vnímajú tieto nástroje, aké sú ich očakávania, skúsenosti a miera ochoty ich využívať. Teoretická časť práce je zameraná na definovanie základných marketingových pojmov, nástrojov marketingovej komunikácie, špecifík služieb v cestovnom ruchu a digitálnych nástrojov využívaných na zlepšenie komunikácie so zákazníkmi. Praktická časť zahŕňa vyhodnotenie dotazníkového prieskumu a stanoveniu záverov vyplývajúcich z realizovaného prieskumu Výsledky ukázali, že zákazníci majú pozitívny postoj k využívaniu mobilnej aplikácie a vernostného programu, pričom prejavujú záujem o funkcie ako rezervácia procedúr, notifikácie, hodnotenie služieb a zbieranie bodov. Práca prináša odporúčania pre efektívne zavedenie týchto nástrojov v kúpeľníctve, s cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť a posilniť konkurencieschopnosť zariadenia. URL https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=D39A92077CB2E2E72848EF898013 Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DDP - práce diplomové (Mgr.,Ing.) Počet ex. 1, z toho voľných 0 
počítačový súbor
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie v študovni Info EZD 3943 SLDK UIS-CRZP nedost.
Počet záznamov: 1