Počet záznamov: 1
Stížnosti - nedocenený zdroj informací
Názov Stížnosti - nedocenený zdroj informací Zdroj.dok. Moderní Řízení. č. 11 (1993), s. 33-35 Jazyk dok. slovenčina Systematika 658.818.4 Heslá reklamácie - consumer complaints * vzťah k zákazníkovi - attitude to customer * sťažnosti zákazníkov - customer compliants * kvalita - quality Anotácia Využitie sťažností zákazníkov na zlepšenie akosti výrobkov a služieb. Udržanie zákazníkov. Pružnosť v jednaní so zákazníkom. Konkrétne príklady. Podľa Wirtschafts Woche 16/1993, č. 40-41. Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík 
kniha
Počet záznamov: 1