Počet záznamov: 1
Ako možno aktívne a pozitívne zaobchádzať s reklamáciami
Názov Ako možno aktívne a pozitívne zaobchádzať s reklamáciami Zdroj.dok. Marketing. č. 10 (1997), s. 235-236 Jazyk dok. slovenčina Systematika 658.818.4 159.9 Heslá reklamácie - consumer complaints * telekomunikácia - telecommunication * zákazníci - customers * psychológia - psychology Anotácia Ako viesť telefonický rozhovor s reklamujúcim zákazníkom. Ktorým chybám sa pri rozhovore vyvarovať. Ústretovosť voči zákazníkovi. Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík 
kniha
Počet záznamov: 1