Počet záznamov: 1
Servisem k úspěšnosti
Názov Servisem k úspěšnosti Zdroj.dok. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. Roč. 34, č. 9 (1999), s. 17-20. - Economia : Praha Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Heslá svetové trendy - world trends * konkurencia podnikov - enterprise competition * servis - service * individualizovaný marketing - individualized marketing * telefonické informačné strediská - call centers Anotácia Podľa Absatzwirtschaft 11/1998, s. 42-48. Medzinárodná konkurencia núti podniky zameriavať sa na servis a zákazníkov. Nová koncepcia servisu však v európskych podnikoch zaostáva za americkými podnikmi. Masová reklama stráca na príťažlivosti a do popredia sa dostáva individualizovaný marketing ako reálny inštrument marketingovej komunikácie. Nová koncepcia servisu. Štyri štádia implementácie servisu. Callcentrá. Kategória publikačnej činnosti BED Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 1999: 1-12 
kniha
Počet záznamov: 1