Počet záznamov: 1
Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
Názov Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru Zdroj.dok. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. Roč. 35, č. 5 (2000), s. 7-9. - Economia : Praha Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Heslá kvalita služieb - service quality * svetové trendy - world trends * konkurencieschopnosť - competitiveness Anotácia Podľa Harvard Business review 9/10/1999. Úsilie o vynikajúcu kvalitu výrobkov sa posúva do oblasti služieb a softwarových a informačných produktov. V podstate ide o nulové straty zákazníkov v prospech konkurencie. Kategória publikačnej činnosti BDE Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2000: 1-12 
kniha
Počet záznamov: 1