Počet záznamov: 1
Strategie orientace na klíčové zákazníky
Názov Strategie orientace na klíčové zákazníky Aut.údaje Pavel Náhlovský Autor Náhlovský Pavel Zdroj.dok. Moderní řízení : měsíčník Hospodářských novín. Roč. 38, č. 11 (2003), s. 24-26. - Economia : Praha Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Systematika 658.89 339.138 Heslá kľúčoví zákazníci - key customers * marketing vzťahov - relation marketing * marketingová politika - marketing policy Anotácia Najvýznamnejší medzník vo vývoji marketingu 60. rokov je vznik a rozšírenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi - KCRM (Key Customer Relationship Management). Poukázané je na chyby pri zavádzaní KCRM. Uvedené sú ciele KCRM, kto je kľúčovým zákazníkom, do akej miery sú kľúčoví zákazníci dôležití, ako funguje riadenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Kategória publikačnej činnosti BDE Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RBX - rozpis článkov z periodík Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Zväzky 2003: 1-12 
kniha
Počet záznamov: 1