Počet záznamov: 1
Návrh metodiky merania ukazovateľov výkonnosti CRM
Názov Návrh metodiky merania ukazovateľov výkonnosti CRM Aut.údaje Renáta Miklenčičová; školiteľka Alena Kusá Preklad názvu podnázvu : The proposal of measuring methodology of CRM performance indicators Autor Miklenčičová Renáta TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Ďalší autori Kusá Alena (Školiteľ (konzultant)) Vyd.údaje Zvolen, 2010. - 165 s. : obr., tab., 3 príl., 30 cm Poznámky Doktorandská dizertačná práca, KMOSL DF TU Zvolen Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 684 005.346 (043.3) 65.012.4:339.138 339.138.017 658.89 339.138 Heslá marketing - marketing * nábytkárske podniky - furniture making plants * marketingový manažment - marketing management * marketingové stratégie - marketing strategy * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * marketing vzťahov - relation marketing * riadenie vzťahov so zákazníkmi - customers relationship management Kategória publikačnej činnosti DAI Číslo archívnej kópie KD Báza dát xkni - KNIHY Druh dok. DPG - práce dizertačné doktorandské (PhD., Dr.) 
kniha
Počet záznamov: 1