Počet záznamov: 1
The measurement and evaluation of the service quality through customer's satisfaction
Názov The measurement and evaluation of the service quality through customer's satisfaction Aut.údaje Jarmila Klementová, Ján Závadský, Zuzana Závadská Preklad názvu podnázvu : Meranie a hodnotenie kvality služieb prostredníctvom spokojnosti zákazníkov Autor Klementová Jarmila TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania Spoluautori Závadský Ján Závadská Zuzana Akcia 4th World conference on business, economics and management , 4th , Efes Sürmeli Hotel, Kuşadası, Izmir, Turkey , 30.4.-2.5.2015 VEGA 1/0527/14 . Procesné manažérstvo kvality a meranie výkonnosti procesov Zdroj.dok. Procedia - economics and finance, 4th World conference on business, economics and management, WCBEM. Vol. 26 (2015), p. 126-130 [online] Poznámky VEGA 1/0527/14. - Popis urobený: 20151027. - WOS Jazyk dok. angličtina Krajina Holandsko Systematika 330.123.6 338.46 658.89 658.56 005.6 519.233.5 Heslá akcie 4th World conference on business, economics and management ( 4th : 30.4.-2.5.2015 : Efes Sürmeli Hotel, Kuşadası, Izmir, Turkey ) Heslá kvalita služieb - service quality * spokojnosť zákazníkov - customers satisfaction * hodnotenie kvality - quality evaluation * manažment kvality - quality management * korelačná analýza - correlation analysis URL https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S221256711500893X Kategória publikačnej činnosti AFC Kategória ohlasu 1 1 1 1 1 Číslo archívnej kópie 108/D/15 Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RZS - rozpis článkov z elektronických zdrojov Odkazy (2) Publikačná činnosť SLDK - ČLÁNKY 
článok
Počet záznamov: 1