Počet záznamov: 1
Quality control of provided services by mystery shopping method
Názov Quality control of provided services by mystery shopping method Aut.údaje Martina Štěrbová, Hana Maťová, Ján Parobek Preklad názvu podnázvu : Kontrola kvality poskytovaných služieb prostredníctvom metódy mystery shopping Autor Štěrbová Martina TUZLFERL - Katedra lesníckej ekonomiky a politiky Spoluautori Maťová Hana TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Parobek Ján TUZDFMOS - Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva Akcia Business economics and management 2015 . International scientific conference , 9 , Zvolen, Slovak Republic , 15.-16.10.2015 VEGA 1/0387/13 . Komplexný model komparatívnych výhod drevospracujúceho reťazca VEGA 1/0385/13 . Modelovanie substitučných zmien na trhu s drevom v dôsledku rastúceho dopytu po obnoviteľných zdrojoch energie Zdroj.dok. Procedia - economics and finance, International scientific conference: Business economics and management (BEM2015). Vol. 34 (2015), p. 105-112 [online] Poznámky VEGA 1/0387/13 ; VEGA 1/0385/13. - Popis urobený: 20160126. - WOS Jazyk dok. angličtina Krajina Holandsko Systematika 338.46 658.56 658.8 Heslá akcie Business economics and management 2015. International scientific conference ( 9 : 15.-16.10.2015 : Zvolen, Slovak Republic ) Heslá osobný predaj - personal sale * mystery shopping - mystery shopping * kontrola kvality - quality control * telekomunikačné služby - telecommunications services * servisné služby - customer services URL https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S221256711501607X Kategória publikačnej činnosti AFD Kategória ohlasu 1 1 1 1 1 3 1 Číslo archívnej kópie 150/L/15 (KD - CD 969) Báza dát xcla - ČLÁNKY Druh dok. RZS - rozpis článkov z elektronických zdrojov 
článok
Počet záznamov: 1