Počet záznamov: 1  

Meranie kvality služieb v knižniciach

  1. NázovMeranie kvality služieb v knižniciach
    Aut.údajeJarmila Klementová, Anna Šatanová
    Preklad názvupodnázvu : Measuring the quality of services in libraries
    Autor Klementová Jarmila TUZSLDK - Slovenská lesnícka a drevárska knižnica pri TU
    Spoluautori Šatanová Anna TUZDFPH - Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania
    Akcia Ekonomika a manažment podnikov . Medzinárodná vedecká konferencia , Zvolen , november
    Zdroj.dok. Ekonomika a manažment podnikov : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie Zvolen, november 2003. S. 281-287. - Zvolen : Slovakiaprint, 2003
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika005.6
    024
    Heslá kvalita služieb - service quality * modely kvality - models of quality * riadenie kvality - quality control * nástroje riadenia - management tools * metódy riadenia - management methods * knižničné služby - library services
    AnotáciaNástroje, modely a metódy kvality využiteľné ako v knižniciach, tak i v širšej oblasti služieb. Metodika použitia nástrojov a techník merania kvality.
    Kategória publikačnej činnosti AFD
    Báza dátxcla - ČLÁNKY
    Druh dok.RZB - rozpis článkov zo zborníkov
    kniha

    kniha


Počet záznamov: 1  

  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.