Roch, Ivan Analýza zákazníckych reklamácií v podniku Dividend Manufacturing, a. s. / Ivan Roch ; vedúci dipl. práce Lenka Nosáľová. -- Zvolen, 2005. -- 76 s. : obr., tab., graf., príl. ; 30 cm. -- Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. -- (viaz.)

1. diplomové práce

I. Nosáľová, Lenka

378.244.6(043)+658.818.4+330.567.2
ZV001