ČIERNA, Helena - DANKOVÁ, Andrea. Priestor ako neoddeliteľná súčasť kvality poskytovaných služieb. In Marketing a obchod 2009 : vplyv hospodárkej krízy na marketing a obchod. - Zvolen : Bratia Sabovci, 2009. ISBN 978-80-89241-33-0, s. 29-33.