Kuštán, Richard Analýza príčin nezhôd, reklamácií a návrhy na ich zníženie vo vybranom nábytkárskom podniku / Richard Kuštán ; vedúca bakal. práce Ľubica Simanová. -- Zvolen, 2012. -- DF-5798-10961 - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH - Bakalárska práca sa zaoberá analýzou príčin vzniku nezhodných produktov a reklamácií v spoločnosti Ekoltech spol. s r.o. Práca je rozdelená na 4 kapitoly. V prvej kapitole sme sa venovali teoretickým východiskám kvality so zameraním na charakteristiku a vznik nezhodných produktov a reklamácií. Druhá kapitola je venovaná nástrojom riadenia kvality používaných pri analýze a kontrolnom systéme súčasného stavu kvality spoločnosti Ekoltech spol. s r.o. Ďalšia kapitola sa zaoberá výsledkami použitých metód -- Paretov diagram a Ishikawov diagram. V kapitole s názvom návrhy a odporúčania sú zhrnuté výsledky analýz, navrhnuté odporúčania na zlepšenie kvality a na elimináciu vzniku nezhodných produktov a reklamácií - Elektronický zdroj.

1. bakalárske práce

I. Simanová, Ľubica, 1963-

378.22(043)+658.56+658.818.4+005.6
ZV001