Belica, Tomáš Identifikácia oblastí zlepšovania kvality zavedením SMK pomocou ISO noriem radu 9000 [elektronický zdroj] / Tomáš Belica ; vedúca práce Helena Čierna. -- Zvolen, 2013. -- FEVT-5759-8565 - Diplomová práca, TU Zvolen, FEVT KVTM - Cieľom diplomovej práce je identifikácia oblastí zlepšenia kvality zavedením systému manažérstva kvality pomocou ISO noriem radu 9000. Prvá kapitola je venovaná definovaniu základných pojmov a priblíženiu problematiky vzhľadom na zavedenie systému manažérstva kvality. Následne je vykonaná analýza dvoch výrobných spoločností, ktorá podrobne skúma oblasti zlepšenia, poprípade zhoršenia kvality pred a po zavedení ISO normy 9001:2008. Po identifikácii kľúčových oblastí v daných spoločnostiach sú navrhnuté nápravné opatrenia, ktoré slúžia na odstránenie zistených nedostatkov a povedú k zlepšeniu celkovej kvalite ponúkaných výrobkov alebo služieb. - Elektronický zdroj.

1. diplomové práce

I. Čierna, Helena, 1952-

378.244.6(043)+338.518+006.7/.8+005.6
ZV001