I nefinanční ukazatelé zvyšují zisk. -- Nefinančné ukazovatele firmy ako napr. spokojnosť zákazníkov, ekologické aspekty výroby, rovnosť príležitostí na trhu...nadobúdajú stále čoraz väčší význam. Vplyv stockholderov - akcionárov a všetkých, ktorí sú zainteresovaní a môžu ovplyvňovať podnikanie firmy. Uvedené sú príklady hodnôt, ktoré tieto skupiny sledujú (napr. korupciu, zdravie a bezpečnosť pri práci, reklamné praktiky, diskrimináciu, riadenie rizík, znečisťovanie ovzdušia a i.). Dôvody, pre ktoré sa merajú a sledujú nefinančné ukazovatele.

In Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Economia : Praha. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 36, č. 8 (2001), s. 33-35

I. Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, poradce, lektory, personalisty i podnikatelé; měsíčník Hospodářských novin. -- Roč. 36, č. 8 (2001), s. 33-35
ZV001