Počet záznamov: 1
Ako úspešne zaobchádzať s reklamáciami zákazníkov - osobne/telefonicky/písomne
SYS r044421 LBL ^^^^^nam^^22^^^^^^^^450^ 005 20020403123944.0 100 $a 20020122j m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Ako úspešne zaobchádzať s reklamáciami zákazníkov - osobne/telefonicky/písomne 330 $a Dôležité je brať každú reklamáciu vážne, komunikovať na úrovni. To vzbudí dôveru zákazníka. 4 základné body, doložené výskumom, ktoré vedú aj po reklamácii k spokojnosti zákazníka. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*sg980217_2001_001_012 $1 200 1 $a Marketing - Praktické rady $e mesačník pre šéfov a pracovníkov výroby, marketingu, predaja a odbytu $v Roč. 11, č. 12 (2001), s. 284 $1 210 $a UNIAPRESS International $c Bratislava 610 0-
$a reklamácie $9 sldk_un_auth*h001481 $X consumer complaints 610 0-
$a komunikácia so zákazníkom $9 sldk_un_auth*h026771 $X communication with customer 675 $a 658.818.4 675 $a 366.63 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20020122 $g AACR2
Počet záznamov: 1