Řehák, Jan, 1939- Krize stmelí firmy se zákazníky / Jan Řehák. -- Obr. -- Svetom sa ženie kríza a pozornému oku neuniklo, že navzdory ubezpečeniam politikov dorazila i do Česka. Prejavila sa hlavne vyššou opatrnosťou spotrebiteľov a aj výrobcov. Ako sa vyzbrojiť proti kríze? Čo si myslia zákazníci? Udržať si zákazníka môže byť jednoduché. Spokojní zákazníci kupujú.

In Moderní řízení. -- Praha : Economia, 2008. -- ISSN 0026-8720. -- Roč. 43, č. 12 (2008), s. 52-53

1. Česká republika

I. Moderní řízení. -- Roč. 43, č. 12 (2008), s. 52-53

(437.31)+65.012.4+658.8+65.012.4:004
ZV001