Počet záznamov: 1
Prieskum preferencií zákazníkov k vybranému nástroju marketingovej komunikácie
SYS 0127227 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20250805085610.0 100 $a 20250725d2025 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Prieskum preferencií zákazníkov k vybranému nástroju marketingovej komunikácie $b elektronický zdroj $f Lesia Hoghová $g vedúci dipl. práce Miriam Olšiaková 210 $a Zvolen $d 2025 301 $a Rekt-184694-22476 310 $a Nezverejnená diplomová práca 328 $a Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL 330 $a Diplomová práca sa zaoberá prieskumom preferencií zákazníkov vo vzťahu k vybranému nástroju marketingovej komunikácie, konkrétne so zameraním na vernostný program a mobilnú aplikáciu v prostredí Moderných kúpeľov Turčianske Teplice. Cieľom práce bolo zistiť, ako zákazníci vnímajú tieto nástroje, aké sú ich očakávania, skúsenosti a miera ochoty ich využívať. Teoretická časť práce je zameraná na definovanie základných marketingových pojmov, nástrojov marketingovej komunikácie, špecifík služieb v cestovnom ruchu a digitálnych nástrojov využívaných na zlepšenie komunikácie so zákazníkmi. Praktická časť zahŕňa vyhodnotenie dotazníkového prieskumu a stanoveniu záverov vyplývajúcich z realizovaného prieskumu Výsledky ukázali, že zákazníci majú pozitívny postoj k využívaniu mobilnej aplikácie a vernostného programu, pričom prejavujú záujem o funkcie ako rezervácia procedúr, notifikácie, hodnotenie služieb a zbieranie bodov. Práca prináša odporúčania pre efektívne zavedenie týchto nástrojov v kúpeľníctve, s cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť a posilniť konkurencieschopnosť zariadenia. 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*h003285 $a diplomové práce $X theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*h039859 $a dotazníkové prieskumy $X questionnair investigations 610 1-
$9 sldk_un_auth*h040173 $a marketingové prieskumy $X marketing research 610 1-
$9 sldk_un_auth*h041698 $a marketingové nástroje $X marketing tools 610 1-
$9 sldk_un_auth*h004614 $a marketingová komunikácia $X marketing communication 610 1-
$9 sldk_un_auth*h007500 $a kúpeľníctvo $X balneology 610 1-
$9 sldk_un_auth*0055514 $a preferencie zákazníkov $X customer preferences 610 1-
$9 sldk_un_auth*0033841 $a mobilné aplikácie $X mobile applications 675 $a 303.62 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.8.012.21 $v 2. stred $z slo 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo 675 $a 615.838 $v 1. stred. $z slo 675 $a 004.9:621.395.721.5 $v 2.stred $z slo 675 $a 378.244.6(043) $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0057880 $a Hoghová $b Lesia $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*p0049495 $a Olšiaková $b Miriam $f 1978- $4 570 $p TUZDFMOS $T Katedra marketingu, obchodu a svetového lesníctva 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20250725 $g AACR2 856 4-
$u https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=D39A92077CB2E2E72848EF898013
Počet záznamov: 1