Staníková, Zuzana, 1969- Marketingová komunikácia v železničnej osobnej doprave ako súčasť CRM / Zuzana Staníková. -- Res. angl., slov. Lit. - Dynamický rozvoj informačných technológií, telekomunikačnej techniky, hardwaru (HW) a softwaru (SW) prispievajú veľkou mierou k uľahčeniu komunikácie medzi poskytovateľom prepravnej služby a zákazníkom. Nielen osobným kontaktom, ale aj prostredníctvom nových technológií je možno ľahšie identifikovať alebo vyhľadávať perspektívnych zákazníkov, získavať informácie o nich a následne prispôsobiť ich požiadavkám aj ponúkané produkty.

In Marketing a obchod 2009 : vplyv hospodárkej krízy na marketing a obchod. -- Zvolen : Bratia Sabovci, 2009. -- 264 s. : obr., tab., graf. ; 25 cm. -- ISBN ISBN 978-80-89241-33-0. -- S. 226-230

1. Slovensko

I. Marketing a obchod 2009 : vplyv hospodárkej krízy na marketing a obchod. -- S. 226-230

(437.6)+656.2+339.138+005.346+658.89+004.738.5+002+004
ZV001