Počet záznamov: 1
Analýza príčin nezhôd, reklamácií a návrhy na ich zníženie vo vybranom podniku
SYS 0066537 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20130722101435.6 100 $a 20130718d2013 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Analýza príčin nezhôd, reklamácií a návrhy na ich zníženie vo vybranom podniku $b elektronický zdroj $f Zuzana Kondeková $g vedúca bakal. práce Ľubica Simanová 210 $a Zvolen $d 2013 301 $a DF-5806-12418 328 $a Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH 330 $a Hlavným cieľom bakalárskej práce bolo oboznámenie sa s problematikou kvality, nehôd a reklamácií a na základe teoretických poznatkov aplikovať vybrané elementárne štatistické metódy pri analýze príčin nehôd a reklamácií v spoločnosti Continental Automotive Systems Slovakia s.r.o. Zadefinovali sme si základné pojmy, týkajúce sa našej témy prostredníctvom odbornej literatúry. Charakterizovali sme termín kvality, riadenie kvality, sedem štatistických metód, manažérstvo reklamácií, ale aj nezhoda resp. nezhodný produkt. V druhej časti sme sa zamerali na základnú charakteristiku podniku, výrobkov a na jeho podnikateľskú činnosť. V ďalšej časti bakalárskej práci sme aplikovali vybrané štatistické metódy, ktoré sa využívajú na zlepšovanie kvality, zníženie nákladov a na elimináciu nezhodných výrobkov v podniku. Pri použití Paretovho diagramu, Ishikawovho diagramu a vývojového diagramu sme využili interné záznamy spoločnosti a konzultácie s reklamačným technikom. Posledná kapitola je venovaná zhodnoteniu dosiahnutých výsledkov a návrhom, ktoré by prispeli k poklesu nezhôd, reklamácií v spoločnosti a zároveň zlepšili kvalitu produktov 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*0004092 $a bakalárske práce $X bachelor' theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*h000123 $a štatistické metódy $X statistical methods 610 1-
$9 sldk_un_auth*h040554 $a kvalita produktov $X quality of products 610 1-
$9 sldk_un_auth*h001481 $a reklamácie $X consumer complaints 610 1-
$9 sldk_un_auth*h002532 $a riadenie kvality $X quality control 610 1-
$9 sldk_un_auth*h016390 $a zlepšovanie kvality $X improved quality 675 $a 378.22(043) $v 2.stred $z slo 675 $a 519.23 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.818.4 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 338.518 $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0032877 $a Kondeková $b Zuzana $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*0013448 $a Simanová $b Ľubica $f 1963- $4 570 $p TUZDFPH $T Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20130718 $g AACR2 856 4-
$u http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=19446&crzpSigla=tuzvolen
Počet záznamov: 1