Počet záznamov: 1
Optimalizácia kvality predaja produktov v slovenskej komerčnej banke
SYS 0073829 LBL 00000nlm^^22^^^^^^^^450 005 20140821093915.2 100 $a 20140819d2014 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 135 $a dr 200 1-
$a Optimalizácia kvality predaja produktov v slovenskej komerčnej banke $b elektronický zdroj $f Marek Slámka $g vedúca bakal. práce Jarmila Klementová 210 $a Zvolen $d 2014 301 $a DF-5806-16278 328 $a Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH 330 $a Hlavnou témou bakalárskej práce je kvalita v prostredí slovenskej komerčnej banky. V teoretickej časti práce je spracovaná problematika kvality v podnikoch služieb a v praktickej časti hľadáme možnosti zlepšenia kvality predaja produktov v banke. Pomocou použitia metódy obsahovej analýzy dokumentov a metódy dopytovania prostredníctvom dotazníka sme v komerčnej banke identifikovali miesta, kde sme navrhli optimalizačné opatrenia, ktoré povedú ku zlepšeniu kvality predaja, a tým zároveň posilnia pozíciu komerčnej banky v konkurenčnom prostredí trhu 336 $a Elektronický zdroj. 608 $3 sldk_un_auth*0004092 $a bakalárske práce $X bachelor' theses 610 1-
$9 sldk_un_auth*h006965 $a kvalita služieb $X service quality 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026706 $a spokojnosť zákazníkov $X customers satisfaction 610 1-
$9 sldk_un_auth*h002532 $a riadenie kvality $X quality control 610 1-
$9 sldk_un_auth*h000014 $a bankovníctvo $X banking 675 $a 378.22(043) $v 2.stred $z slo 675 $a 330.123.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.89 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005.6 $v 1. stred. $z slo 675 $a 336.7 $v 1. stred. $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0036780 $a Slámka $b Marek $4 070 702 -1
$3 sldk_un_auth*p0041198 $a Klementová $b Jarmila $f 1968- $4 570 $p TUZDFPH $T Katedra ekonomiky, manažmentu a podnikania 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20140819 $g AACR2 856 4-
$u http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=20588&crzpSigla=tuzvolen $v 26.05.2015
Počet záznamov: 1