SLÁMKA, Marek. Optimalizácia kvality predaja produktov v slovenskej komerčnej banke. Vedúca bakal. práce Jarmila Klementová. Zvolen, 2014. DF-5806-16278. Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=20588&crzpSigla=tuzvolen >