Lis, Wojciech Using of information systems in a furniture company : Management on example of CRM systems / Wojciech Lis, Joanna Ochman-Nowicka. -- Obr., tab. -- Lit. - Manažment nábytkárskeho podniku musí v období ekonomickej krízy a nárastu konkurencie hľadať nové stratégie so zameraním na zvýšenie finančných efektov a zlepšenie konkurenčnej pozície podniku. Očakávané úspory a zisk, pokles transakčných nákladov, druhy manažmentových procesov, sú hlavnými súčasťami CRM (Customer Relationship Management) stratégie. Článok pojednáva o vzniknutých ziskoch, vyvolaných využívaním CRM v podpornom systéme manažmentu nábytkárskej spoločnosti.

In Intercathedra. -- Komitet Badaň Naukowych : Poznaň. -- ISSN 1640-3622. -- No. 19 (2003), s. 67-70

I. Ochman-Nowicka, Joanna
II. Intercathedra. -- No. 19 (2003), s. 67-70

339.138.017
ZV001