Počet záznamov: 1
Zvýšenie hodnoty zákazníka - objavte nové možnosti odstránením predsudkov
SYS 0071736 LBL 00000naa^^22^^^^^^^^450 005 20140410100953.7 100 $a 20140410a m y0sloy0103 ba 102 $a SK 200 1-
$a Zvýšenie hodnoty zákazníka - objavte nové možnosti odstránením predsudkov $f Andrej Pavlo 215 $c Obr. 330 $a Známym faktom je, že uzavretie obchodu s už jestvujúcim zákazníkom je niekedy až sedemnásobne lacnejšie ako uzavretie obchodu so zákazníkom, ktorého si ešte len treba získať. Pre každú firmu, ktorá chce prosperovať, je nevyhnutné sústreďovať sa nielen na získavanie nových zákazníkov, ale aj udržovať vzťahy so zákazníkmi už existujúcimi. Je to jednoduchá, ale efektívna cesta k markantnému zvýšeniu výnosu s vynaložením minimálnych nákladov. Termínom označujúcim obchodné stratégie spojené so zvyšovaním predajov súvisiacich produktov a služieb je cross-sell. S pojmom cross-sell úzko súvisí termín up-sell. Ide o pretvorenie pôvodnej objednávky nakupujúceho v objednávku s väčším počtom objednávaného tovaru alebo lepšieho modelu tovaru. Ako cross-sell, tak aj up-sell majú v konečnom dôsledku vplyv na navýšenie objemu nákupu. 463 -1
$1 001 sldk_un_cat*0069614 $1 011 $a 1337-9151 $1 200 1 $a Zisk manažment $v Č. 11 (2013), s. 18-19 $1 210 $a Žilina $c Poradca podnikateľa $d 2013 610 1-
$9 sldk_un_auth*h026427 $a služby zákazníkom $X customer services 610 1-
$9 sldk_un_auth*h003700 $a obchodné vzťahy $X commercial relations 610 1-
$9 sldk_un_auth*h002737 $a zákaznícky manažment $X customer management 610 1-
$9 sldk_un_auth*h036717 $a zákaznícke vzťahy $X customer relationships 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo 675 $a 658.64 $v 1. stred. $z slo 675 $a 005.346 $v 2.stred $z slo 675 $a 658.89 $v 2. stred $z slo 700 -1
$3 sldk_un_auth*0035919 $a Pavlo $b Andrej $4 070 801 -0
$a SK $b ZV001 $c 20140410 $g AACR2
Počet záznamov: 1