LUKAČKOVÁ, Zuzana. Manažment podnikových procesov - metódy uplatňované v podnikoch DSP SR. Vedúca práce Andrea Sujová. Zvolen, 2015. DF-13014-12610. Diplomová práca, DF KPH TU Zvolen. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=22317&crzpSigla=tuzvolen>