DOMKOVÁ, Júlia. Kvalita v podniku služieb. Vedúca bakal. práce Jarmila Klementová. Zvolen, 2019. DF-104134-20893. Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KEMP. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <https://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioForm&sid=819BE1355532A4D3171B65AB1E91>