Vicianová, Mária Procesné manažérstvo kvality v podniku [elektronický zdroj] / Mária Vicianová ; veúca bakal. práce Anna Šatanová. -- Zvolen, 2013. -- Rekt-30092-15082 - Bakalárska práca, TU Zvolen, DF KPH - Bakalárska práca procesné manažérstvo kvality v podniku sa zaoberá navrhovaním a sledovaním dôležitých ukazovateľov merania výkonnosti procesov v podniku. V teoretickej časti som sa venovala zhrnutiu poznatkov z odbornej literatúry a vysvetleniu pojmov, ako je kvalita, manažérstvo kvality a procesy v manažérstve kvality. V praktickej časti som sa venovala charakteristike spoločnosti, vytvoreniu mapy procesov, rozdeleniu procesov a výpočtom výkonnosti procesov. Na záver som zhodnotila stav systému kvality v podniku a vytvorila som návrh opatrení pre zlepšenie kvality procesov v podniku - Elektronický zdroj.

1. bakalárske práce

I. Šatanová, Anna, 1955-

378.22(043)+005.6+005+338.518
ZV001