Počet záznamov: 1
Service innovation
- Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services
Bettencourt Lance A.
New York : McGraw-Hill , 2010. - xxix, 255 s. : obr., tab., 24 cm
xkni - KNIHY
1, z toho voľných 0, prezenčne 1kniha
Počet záznamov: 1