HLAVŇOVÁ, Anna - HLAVŇA, Vladimír. Komunikácia v krízových situáciách. In Komunikácie : vedecké listy Žilinskej univerzity. - EDIS - vydavateľstvo Žilinskej univerzity : Žilina. ISSN 1335-4205, 2002, roč. 4, č. 4, s. 40-47.