MLYNARČÍKOVÁ, Michaela. Prieskum spokojnosti zákazníkov spoločnosti OVB Allfinanz Slovensko, a.s. Vedúca práce Miroslava Triznová. Zvolen, 2015. DF-13014-12619. Diplomovápráca, DF KMOSL TU Zvolen. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=22606&crzpSigla=tuzvolen>