Čechová, Veronika Systém manažérstva kvality na báze procesného prístupu [elektronický zdroj] / Veronika Čechová ; vedúca dipl. práce Mariana Sedliačiková. -- Zvolen, 2016. -- DF-104132-16303 - Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH - Obsahom diplomovej práce je analyzovanie manažérstva kvality na báze procesného prístupu. Práca pozostáva z piatich kapitol V úvodnej kapitole boli analyzované teoretické východiská pre riešenie danej problematiky. V tejto časti sú definované pojmy ako kvalita, SMK podľa ISO 9000, proces a procesný prístup. V druhej kapitole sú definované ciele práce. Tretia kapitola obsahuje metodiku práce nadväzujúcu na stanovené ciele. V štvrtej kapitole práce je realizovaná praktická časť danej problematiky vo vybranom podniku. Súčasťou druhej časti je návrh modelu merania výkonnosti procesov v oblasti kvality. pre stredné podniky. V závere práce sú zhodnotené výsledky práce a prínosy práce - Elektronický zdroj.

1. diplomové práce

I. Sedliačiková, Mariana, 1979-

005.642.1+65.015+378.244.6(043)+338.518+334.012.63/.64+005.6+005
ZV001