MAJDÁNOVÁ, Nikoleta. Analýza zákazníkov vo vybranom podniku. Vedúci dipl. práce Ján Parobek. Zvolen, 2016. Rekt-104070-15945. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KMOSL. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/openURL?crzpID=22598&crzpSigla=tuzvolen>