KOHÚTOVÁ, Anna. Identifikácia a optimalizácia kľúčových procesov v podniku. Vedúca dipl. práce Katarína Marcineková. Zvolen, 2017. DF-104132-25805. Diplomová práca, TU Zvolen, DF KPH. Elektronický zdroj. Dostupné na internete: <http://opac.crzp.sk/?fn=detailBiblioFormChild6&sid=691191F73B2EFEEBEFA8AF823DCA>