Strategie ochrany soukromí zákazníka. -- Ohrozenie súkromia zákazníka. Tri hlavné obavy zákazníkov. Podniky dnes musia dať záruky o ochrane súkromia. Potreba ochrany zákazníka prostredníctvom koordinovaného úsilia a vzdelávania. Postupné kroky pre podniky, ktoré chcú rozvinúť úspešnú stratégiu o ochrane súkromia zákazníka. Zodpovednosť zamestnanacov.

In Moderní řízení. -- Roč. 39, č. 3 (2004), s. 20-21

I. Moderní řízení. -- Roč. 39, č. 3 (2004), s. 20-21

658.89+331.108+65.012.4+342.7
ZV001